COMUNICAZIONE AZIENDALE IN SANITAʼ Trend, rischi e opportunità Le aziende private (non operanti in Sanità) usano da tempo le diverse componenti della Comunicazione Aziendale in modo integrato rafforzando così credibilità e chiarezza dei messaggi inviati ed orientando con maggior efficacia i comportamenti dei propri target. Nella Pubblica Amministrazione, invece, e in particolare in Sanità, spesso la Comunicazione Aziendale è lasciata in fondo alle priorità e solo raramente viene attuata una regia dei principali processi comunicativi capace di sincronizzare, o almeno rendere meno dissonanti, le comunicazioni che arrivano dai media e dalla stampa, con le comunicazioni istituzionali, con le comunicazioni interne che vengono date ai professionisti, con le comunicazioni professionali che gli operatori forniscono ai “loro” pazienti.

In collaborazione con Martedì 29 ottobre 2013 10.00-17.00 Università di Pavia Aula Magna Residenza Universitaria Biomedica Via Giulotto 12 Pavia

Questo Convegno vuole appunto:

•riflettere sulle esperienze fatte in questo ambito •indagare sulle buone pratiche si sono sviluppate in Sanità anche in Italia •individuare opportunità che si possono già cogliere •ragionare sul valore aggiunto che si può ottenere da una sincronizzazione intelligente fra comunicazione esterna, comunicazione istituzionale, comunicazione interna, educazione alla salute e comunicazioni one to one (operatore-paziente).

PROGRAMMA DEL CONVEGNO Pavia, 29 ottobre 2013 10.00-13.00 Benvenuto e apertura dei lavori Sigfrido Boffi Presidente Fondazione Collegio Universitario S.Caterina Saluto del Preside Facoltà di Medicina – Università di Pavia Introduzione al tema e chairman Walter Passerini Giornalista (La Stampa), Università Cattolica di Milano Performance della comunicazione delle campagne di promozione della salute Mario Del Vecchio, Valeria Rappini Università di Firenze, SDA Bocconi Regia dei processi comunicativi nelle aziende sanitarie:

difficoltà e vantaggi Marco Rotondi Med I Care Comunicare la sanità pubblica come sistema interaziendale integrato: lʼesperienza della Regione Toscana Alberto Zanobini Regione Toscana Uso e impatto dei social network nelle aziende sanitarie Patrizia Musso IEN, Brandforum

Comunicazione ed orientamento dei comportamenti dei cittadini Thomas Schael AGENAS, Business Communication La comunicazione medico paziente in azienda Giovanni Ricevuti Università di Pavia, Master MaCoSan 14.00-17.00 Nuove possibilità di selezione per nuove professionalità nel SSN Lorenzo Broccoli Regione Emilia-Romagna MaCoSan Master in Comunicazione aziendale integrata per organizzazioni Sanitarie e sociosanitarie pubbliche e private Elisa Fazzi Residenza Biomedica, Università di Brescia, Master MaCoSan Tavola Rotonda su: “Buone pratiche e difficoltà per una comunicazione efficace delle organizzazioni sanitarie”

Partecipano Direttori Generali di Aziende Ospedaliere e Sanitarie M

NOTE ORGANIZZATIVE DOVE Il convegno si svolge a Pavia presso lʼAula magna “M.A. Sairani della Residenza Universitaria Biomedica della Fondazione Collegio Universitario Santa Caterina da Siena in via Giulotto 12, Pavia. Una struttura nuova, inaugurata tre anni fa, che si trova allʼinterno del Polo Cravino dove si concentrano le facoltà scientifiche e biomediche dellʼUniversità degli Studi di Pavia.

ORARIO Inizio ore 10, termine ore 17.00; intervallo per il pranzo di unʼora.

ECM 7 crediti ECM per tutte le professioni, richiederne lʼattestato allʼatto dellʼiscrizione ISCRIZIONI Lʼiscrizione al convegno è gratuita fino ad esaurimento dei posti disponibili. Per iscriversi è sufficiente compilare la scheda dʼiscrizione alla pagina dedicata sul sito www.ienonline.org.

CONTATTI Per informazioni su come raggiungere la sede del convegno, informazioni relative al programma della giornata o altre indicazioni è possibile contattare la Segreteria Organizzativa al numero 018541558 oppure scrivere una mail a news@ienonline.org.

RIMANERE INFORMATI Per rimanere informati sugli aggiornamenti del programma o mandare domande ai relatori del convegno consultare il sito www.ienonline.org oppure la pagina facebook e linkedin.